Preguntas frecuentes
Verificación individual
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- ¿Cómo puedo cambiar mi nombre verificado?Publicado el 18 mar 2026Actualizado el 29 may 202658
- Cómo solucionar el error de passkey 50162 en dispositivos AndroidPublicado el 8 dic 2025Actualizado el 29 may 20263,021
- ¿Cómo puedo completar las tareas obligatorias que se muestran en la app?Publicado el 3 jul 2025Actualizado el 29 may 202637
- ¿Qué debo esperar al cambiar mi país de residencia a uno del Espacio Económico Europeo (EEE) o Australia?Publicado el 2 jul 2025Actualizado el 29 may 2026169
- Qué es KYC: qué esperar y por qué es importantePublicado el 24 jun 2025Actualizado el 29 may 202665
- ¿Qué tengo que hacer cuando cambio de país de residencia?Publicado el 10 abr 2025Actualizado el 29 may 2026635
- ¿Por qué se me pide que confirme mis datos personales de nuevo?Publicado el 19 mar 2025Actualizado el 29 may 2026153
- ¿Qué son el origen de los activos (SoF) y el origen de patrimonio (SoW)?Publicado el 24 dic 2024Actualizado el 29 may 2026847
- ¿Qué documentos se aceptan como comprobante de origen de fondos en las finanzas descentralizadas?Publicado el 12 nov 2024Actualizado el 29 may 202654
- ¿Qué debo hacer si el reconocimiento facial falla?Publicado el 11 oct 2024Actualizado el 29 may 2026514
- ¿Cómo envío mi comprobante de domicilio (POA) en Arabia Saudí?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 29 may 2026232
- ¿Cómo aseguro mi cuenta de exchange?Publicado el 12 jun 2024Actualizado el 29 may 20261,346
- Guía de fotos de carné y selfies para verificar la identidadPublicado el 13 oct 2023Actualizado el 28 ene 202613,882
- Guía para principiantes sobre verificación de identidadPublicado el 25 sept 2023Actualizado el 29 may 20266,477
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