Perguntas frequentes

Como faço para concluir as tarefas necessárias mostradas no aplicativo?

O que é KYC: para que serve e por que é importante?

O que preciso de fazer quando mudo de país de residência?

O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE)?

O que são a fonte de fundos (SoF) e a fonte de patrimônio (SoW)?

Guia para iniciantes sobre verificação de identidade

Como faço para enviar meu comprovante de endereço?

Por que está sendo solicitado que eu confirme meus dados pessoais novamente?

Como faço para verificar uma conta individual?

Quais documentos são aceitos como comprovante de fontes de fundos de finanças descentralizadas?

Por que ocorreu um erro na verificação da minha identidade?

Como faço para proteger minha conta da corretora?

Guia para fotos de documentos de identidade e selfies para verificação de identidade

Quanto tempo leva para verificação da minha identidade ser concluída?

O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?