O que devo esperar ao mudar meu país de residência para um país do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou Austrália?

Alterar o país de residência para um país no Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se está atualizando seu país de residência para um dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE), confira este guia para ajudar você a entender as mudanças e o que esperar durante o processo.

Quais são as principais mudanças e atualizações?

1. Saída temporária

   • Você não poderá entrar na sua conta por aproximadamente 5 minutos durante o processo de atualização.

   • Se essa espera durar mais de 5 minutos, aguarde o e-mail de notificação antes de fazer login novamente. Se o problema não for resolvido, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

2. Conta de depósito SEPA

   • Atualize seus dados de transferência SEPA no seu sistema bancário on-line, caso tenha instruções agendadas com seu banco.

   • Se você já tem uma conta de depósito SEPA, uma nova conta de depósito SEPA será atribuída a você automaticamente.

   • O saldo existente em EUR será transferido para sua nova conta SEPA.

   • Depósitos realizados na conta SEPA antiga, após a atualização, serão automaticamente rejeitados e reembolsados.

3. Ordens em aberto

   • Todas ordens em aberto (por exemplo, ordem spot, compra recorrente etc.) serão canceladas quando sua conta for atualizada com seu novo país de residência. Você pode criar novas ordens depois que a atualização do sistema for concluída.

4. Produtos Earn

   • Todos os produtos ativos do Earn serão resgatados automaticamente antes da atualização do sistema.

   • Você pode refazer o staking dos seus ativos assim que a atualização for concluída.

5. Atualização do domínio da API

   • Seu domínio da API será alterado após a atualização do sistema.

   • O domínio da API REST será atualizado para eea.okx.com e o domínio WebSocket será atualizado para wseea.okx.com.

   • Sua chave de API permanecerá inalterada.

6. Atualização dos dados

   • Alguns dados, como análise de ativo, PNL, níveis de taxas e registros de transações, podem levar de 24 a 48 horas para serem totalmente atualizados após a alteração.

7. Extratos da conta e histórico

   • Será necessário aguardar 48 hours após a atualização para gerar ou baixar o extrato da conta, histórico de trading e histórico de financiamento.

8. Plataformas de broker

   • Suas autorizações para plataformas de broker e Fast API serão redefinidas durante a atualização do sistema. Você pode reautorizar o acesso após a conclusão da atualização, dependendo da disponibilidade do serviço.

9. URL de login atualizado

   • Seu URL para entrar na conta será alterado para

     my.okx.com
     .

   • Recomendamos adicionar o novo URL aos favoritos para facilitar o acesso.

Alterar o país de residência para a Austrália

Caso esteja atualizando seu país de residência para a Austrália, confira este guia para entender as mudanças e o que esperar durante o processo.

Quais são as principais mudanças e atualizações?

1. Saída temporária

   • Você não poderá entrar na sua conta por aproximadamente 5 minutos durante o processo de atualização.

   • Se essa espera durar mais de 5 minutos, aguarde o e-mail de notificação antes de fazer login novamente. Se o problema não for resolvido, entre em contato com nosso suporte ao cliente.

2. Atualização do domínio da API

   • Seu domínio da API será alterado após a atualização do sistema.

   • O domínio da API REST será atualizar para us.okx.com, e o domínio WebSocket será atualizado para wsus.okx.com.

   • Sua chave de API permanecerá inalterada.

3. Ordens em aberto

   • Todas ordens em aberto (por exemplo, ordem spot, compra recorrente etc.) serão canceladas quando sua conta for atualizada com seu novo país de residência. Você pode criar novas ordens depois que a atualização do sistema for concluída.

4. Atualização dos dados

   • Alguns dados, como análise de ativo, PNL, níveis de taxas e registros de transações, podem levar de 24 a 48 horas para serem totalmente atualizados após a alteração.

5. Extratos da conta e histórico

   • Será necessário aguardar 48 hours após a atualização para gerar ou baixar o extrato da conta, histórico de trading e histórico de financiamento.

6. Plataformas de broker

   • Suas autorizações para plataformas de broker e Fast API serão redefinidas durante a atualização do sistema. Você pode reautorizar o acesso após a conclusão da atualização, dependendo da disponibilidade do serviço.

7. URL de login atualizado

   • Seu URL para entrar na conta será alterado para

     app.okx.com
     .

   • Recomendamos adicionar o novo URL aos favoritos para facilitar o acesso.