Términos de servicio (EEE)

Actualizado: 12 de agosto de 2025

Gracias por visitar OKX.com o la OKX app (el "Sitio"). Los servicios de OKX en la Unión Europea (UE) y en el Espacio Económico Europeo (EEE) te los ofrece: OKcoin Europe LTD, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Malta y con licencia como proveedor de servicios de criptoactivos otorgada por la Malta Financial Services Authority para ofrecer los siguientes activos bajo la regulación sobre criptoactivos (capítulo 647, leyes de Malta) (la "Ley MCA"): (i) la ejecución de órdenes de criptoactivos en nombre de los clientes; (ii) el intercambio de criptoactivos por fondos; (iii) el intercambio de criptoactivos por otros criptoactivos; (iv) la provisión de custodia y administración de criptoactivos en nombre de los clientes; (v) la provisión de servicios de transferencia de criptoactivos en nombre de los clientes; (vi) la operación de una plataforma de trading de criptoactivos; (vii) la provisión de la gestión de portafolios de criptoactivos; (viii) la muestra y oferta de criptoactivos, y (ix) la recepción y la transmisión de órdenes de criptoactivos en nombre de los clientes. 

Si resides en una zona de operaciones ubicada fuera del EEE, por favor, pulsa aquí.

La parte correspondiente será referida de aquí en adelante como: "el Exchange", "nosotros", "nos" o "nuestro/a/os/as", según lo requiera el contexto.

Ofrecemos a ciertos usuarios del Sitio (referidos en este documento como "tú", "tu" o el/los "Usuario/s") la capacidad de realizar trading de criptoactivos con otros usuarios y/o otros servicios relativos a criptoactivos en conformidad con estos términos de servicio (los "Términos"). Para evitar cualquier duda, "criptoactivo/s" significa una representación digital de un valor o de un derecho que puede transferirse y almacenarse electrónicamente utilizando la tecnología de libro mayor distribuido (ledger) o una tecnología similar y según su definición y su clasificación por parte de la Ley MCA.

Al visitar o acceder al Sitio, aceptas que has leído y aceptado estos Términos, así como nuestra Política de privacidad, publicada en el Sitio. Estás de acuerdo, además, con que estos Términos se apliquen a cualquier cuenta de nuestro Sitio que abras, de la que seas representante o de la que seas signatario autorizado (tu/s "Cuenta/s"). Al pulsar el botón "Crear cuenta" en la plataforma OKX o al visitar el Sitio, podemos proporcionarte acceso a nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, el acceso a nuestros criptoactivos a través de varios programas informáticos, API (interfaz de programación de aplicaciones), tecnologías, productos y/o otras funcionalidades (colectiva o individualmente, el/los "Servicio/s").

Si no aceptas que alguno de estos Términos te sea vinculante, no podrás acceder ni usar ninguno de los Servicios y deberás abandonar el Sitio inmediatamente. Nos reservamos el derecho a modificar, cambiar o actualizar de cualquier manera los términos y condiciones contenidos en estos Términos, incluyendo, entre otros, cualquier política o pauta de la plataforma incluida en estos Términos, y de hacerlo en cualquier momento y a nuestra sola y absoluta discreción (el/los "Término/s Actualizado/s"). Los Términos Actualizados entrarán en vigor tras el aviso real, forzado o solicitado (la "Fecha de Aviso"). Podemos proporcionar un aviso publicando los Términos actualizados en el Sitio, cambiando la "fecha de última actualización" en la parte superior de los Términos, mediante una comunicación por medio de una ventana emergente o de un correo electrónico y/o a través de cualquier otro medio que consideremos necesario. Aceptas que no seremos responsables ante ti ni ante ningún tercero por las pérdidas sufridas como resultado de cualquier modificación o cambio de estos Términos. 

Si no aceptas que los Términos Actualizados te sean vinculantes, tu único recurso será cerrar tu Cuenta en un plazo de treinta (30) días a partir de la Fecha de Aviso y solo podrás acceder o usar los Servicios en la medida necesaria para cerrar inmediatamente tu Cuenta. Comprendes y aceptas que puedes cerrar tu Cuenta sin realizar ningún trade ni transacción utilizando el Servicio y que dichas acciones no son necesarias para cerrar tu Cuenta. De no abandonar tu uso del Sitio o del/los Servicio/s y continuar dicho uso después de ese período de 30 días, ello constituirá tu aceptación de los Términos Actualizados a partir de la Fecha de Aviso.

Estos Términos y cualquier otro término que se incluya expresamente en ellos son aplicables a tu acceso a cualquiera de los Servicios ofrecidos por nosotros y a tu uso de ellos. Estos Términos no alteran en modo alguno los términos o condiciones de cualquier otro acuerdo mutuo que puedas tener con nosotros con respecto a productos, servicios o cualquier otro elemento.

Te recomendamos que revises con detenimiento los Términos para asegurarte de que comprendes los términos y condiciones que son aplicables a tu acceso al Sitio y a los Servicios y a tu uso de ambos. Si tienes alguna pregunta sobre el uso del Sitio o de los Servicios, contacta con nuestro centro de ayuda.

1. TÉRMINOS GENERALES DE SERVICIO

1.1. Servicios

Es posible que te ofrezcamos uno (1) o más de los siguientes Servicios relativos a criptoactivos:

1.1.1. Servicios de exchange: ofrecemos servicios de cuenta de trading de criptoactivos en línea y una plataforma para hacer trading spot de criptoactivos y podemos facilitar préstamos con margen según su disponibilidad y en conformidad con lo permitido en la jurisdicción correspondiente. Salvo que se indique lo contrario en la sección 1.8. o en otros términos de servicios específicos publicados en el Sitio, cuando compras o vendas criptoactivos en el Sitio, no estarás comprando ni vendiendo dichos criptoactivos desde ni a través del Exchange. El papel principal del Exchange es actuar como un servicio de intercambio que facilita el trading de criptoactivos mediante el emparejamiento de órdenes entre usuarios. Debes abrir una cuenta y añadir fondos mediante transferencia de criptoactivos o en moneda local desde una cuenta externa sobre la que ostentas el control autorizado antes de comenzar a hacer trading.

1.1.2. Servicios ajenos al exchange (trading "over the counter") : puedes hacer trading "over the counter" de criptoactivos (a) con nosotros directamente como capital principal, o (b) con otros terceros como capital principal o como contraparte de trading. El trading "over the counter" tendrá lugar fuera del exchange y en conformidad con todos los términos de servicio de estos Términos.

1.1.3. Colocación: es posible que los emisores de criptoactivos nos involucren directamente para la colocación de servicios relativos a criptoactivos emitidos recientemente o criptoactivos en circulación que aún no sean admitidos para el trading en un exchange de tecnología de libro mayor distribuido (DLT). 

1.1.4. Recepción y transmisión de órdenes: esto incluye la recepción por nuestra parte de una orden para comprar o vender criptoactivos o de suscribirse a ellos por tu parte y la transmisión de esa orden por nuestra parte a un tercero para su ejecución.

1.1.5. Gestión de portafolio: podemos ofrecer servicios discrecionales de gestión de portafolios relativos a criptoactivos. Este Servicio está disponible para los clientes que deseen delegarnos a nosotros la gestión diaria de su portafolio de criptoactivos. Gestionaremos tu portafolio de forma discrecional y teniendo en cuenta tu conocimiento y experiencia, tu situación financiera (incluyendo tu capacidad para asumir pérdidas) y tus objetivos de inversión (incluyendo tu tolerancia al riesgo). Tendremos plenas facultades para gestionar tu portafolio de criptoactivos y para efectuar cualquier tipo de transacción o de celebrar cualquier tipo de acuerdo en tu nombre y sin necesidad de informarte previamente. Te proporcionaremos extractos periódicos de tu portafolio en conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. 

1.1.6. Custodia: ofrecemos servicios de custodia junto con otros Servicios para agilizar y facilitar la adquisición o la eliminación de criptoactivos. Recibirás un extracto de tus tenencias o holdings al menos una vez cada tres (3) meses y también por solicitud razonable por tu parte. Se indicarán qué criptoactivos tienes con nosotros, tu saldo, su valor y cualquier transferencia de criptoactivos realizada durante el período en cuestión. 

1.1.7. Servicios de transferencia: consisten en la realización de una transacción en nombre de un tercero mediante la cual los criptoactivos son movidos de una dirección o cuenta a otra dirección o cuenta. Los servicios de transferencia estarán basados en la tecnología blockchain para ofrecer un libro mayor seguro, transparente y descentralizado en el que registrar y verificar las transacciones.  Esto será ofrecido de la siguiente manera: (a) inicio de la transferencia, para lo cual el emisor genera una solicitud de transferencia que requerirá de una firma digital para su autorización; (b) retransmisión de la transacción enviándola a la blockchain; (c) validación y procesamiento de la transacción a través de la tecnología blockchain de dicha transacción, y (d) finalización de la transacción. La transferencia concluiría mediante el abono a la dirección de billetera correspondiente, lo que permite a las partes respectivas verificar los detalles de la transacción. 

1.2. Exactitud de la información: aunque hacemos todos los esfuerzos razonables para garantizar la exactitud de la información del Sitio y para darte un aviso previo sobre cualquier cambio material en la información del Sitio, la información y el contenido del Sitio pueden ser objeto de cambios sin previo aviso y son ofrecidos exclusivamente con el fin de ayudarte a tomar decisiones independientes. Tomamos medidas razonables para garantizar la exactitud de la información del Sitio. Sin embargo, no garantizamos la precisión, idoneidad, fiabilidad, integridad, rendimiento ni idoneidad del contenido de ninguno de los Servicios o productos disponibles a través del Sitio y, en la medida en que lo permite la ley, no seremos responsables de ninguna pérdida ni daño que pueda derivarse directa o indirectamente del contenido del Sitio, de la incapacidad de acceder al Sitio, de cualquier retraso o fallo del Servicio o de la transmisión o recepción de cualquier instrucción o notificación enviada a través del Sitio. No seremos responsables, en la medida en que lo permita la ley, por ningún uso ni interpretación de dicha información.

1.3. Disponibilidad del servicio: al usar los Servicios, comprendes y aceptas que los Servicios son ofrecidos por el Exchange en función de sus capacidades tecnológicas y operativas del momento. Aunque emprendemos esfuerzos razonables para garantizar la continuidad y la seguridad del Servicio, no podemos prever ni eliminar por completo todos los riesgos legales, tecnológicos y de otros tipos, incluyendo, entre otros, los riesgos de fuerza mayor, de virus, de ataques de hackers, de picos de demanda, de volatilidad, de trading intenso ("heavy trading"), de las actualizaciones o el mantenimiento de los sistemas, de inestabilidades en el sistema, de las deficiencias en los servicios de terceros, de actos gubernamentales o de acciones de terceros ni de cualquier otra razón que puedan tener como resultado la interrupción del servicio. Aceptas y reconoces la posibilidad de una interrupción o suspensión del Servicio, así como que, en conformidad con estos Términos, no seremos responsables ante ti ni ante terceros si no puedes acceder a tus Cuentas o usar los Servicios. 

1.4. Comisiones y costes: es posible que se cobren comisiones por ciertos Servicios de los que te ofrecemos. Aceptas pagar las comisiones aplicables de acuerdo con nuestro programa de comisiones tal y como está publicado en el Sitio y pudiendo ser modificado de forma periódica. Podemos modificar las comisiones de cualquiera de los Servicios de vez en cuando y a nuestra sola discreción. Consulta la sección 10 para obtener más información.

Para poder acceder a los Servicios, eres el único responsable de obtener un dispositivo adecuado para dicho acceso a los Servicios y debes preparar y asumir los costes de acceder a la Plataforma y/o de usar los Servicios, incluyendo, entre otros, todo lo siguiente:

a. Un dispositivo conectado a Internet capaz de acceder de forma segura al Sitio, incluyendo, entre otros, un ordenador u otro terminal conectado a Internet.

1) Acceso a Internet, incluyendo, entre otros, cualquier equipo necesario para dicho acceso.

2) Cualquier otro equipo, software o asistencia necesarios para acceder de forma segura al Sitio y a los Servicios.

1.5. Seguridad de las cuentas: nunca te pediremos que reveles ninguna contraseña ni frase en clave ni te pediremos que transfieras ningún fondo o criptoactivo (de aquí en adelante, "Activos") a cuentas bancarias o direcciones que no estén listadas en nuestra plataforma. No confíes en ninguna información relativa a descuentos ni a promociones a la que no se acceda a través del Sitio. En la medida en que lo permite la ley, no seremos responsables por las pérdidas causadas por la transferencia de Activos a cuentas bancarias o direcciones de criptoactivos que no estén listados en el Sitio. Consulta la sección 4 para obtener más información.

1.6. Cambios en el Servicio: aceptas que podemos cambiar o suspender cualquiera o todos los Servicios en cualquier momento. Consulta la sección 11 para obtener más información.

1.7. Información del Usuario: podemos (y, en algunos casos, estamos obligados por ley a ello) investigar y determinar el contexto y el objetivo detrás de tu uso de los Servicios. Debes aportar información completa, actualizada y precisa cuando la solicitemos. También deberás mantener actualizada tu información de contacto en todo momento y no seremos responsables de que no lo hagas. Si tenemos motivos razonables para sospechar que cualquier información que aportes es inexacta, es posible que restrinjamos temporal o permanentemente tu acceso a algunos de los Servicios que ofrecemos o a todos ellos.  En caso de que restrinjamos temporal o permanentemente tu acceso a algunos de los Servicios o a todos ellos, no seremos responsables ante ti ni ante terceros como resultado de dicha restricción. 

1.8. Nuestra función y la asignación de órdenes asociadas:

1.8.1. No negociaremos con criptoactivos que operemos por nuestra cuenta en la plataforma de trading, incluidos aquellos para los cuales ofrecemos intercambios de criptoactivos por fondos o por otros criptoactivos.

Solo podremos participar en el trading del capital principal correspondiente para cuyo procesamiento hayas dado tu consentimiento. En este caso, informaremos a nuestro regulador local aportando la información en la que se explique el uso del capital principal asociado y nos aseguraremos de que esto no genere conflictos de interés entre nosotros como proveedor de servicios de criptoactivos y tú como nuestro usuario.

1.8.2. Es posible que conozcamos cierta información que constituye "información privilegiada" de la forma en que esta queda definida en determinadas leyes o regulaciones. No revelamos esa "información privilegiada" a nadie ni usamos esa "información privilegiada" para hacer trading con criptoactivos ni para intentar obtener beneficios a partir de esa información.

1.9. Evaluación de idoneidad: antes de ofrecer servicios de gestión de portafolio, evaluaremos tu conocimiento y tu experiencia en materia de inversión en criptoactivos, tu situación financiera (incluyendo tu capacidad de asumir pérdidas) y tu objetivo de inversión (incluyendo tu tolerancia al riesgo). Eres responsable de aportarnos información precisa y actualizada al respecto. También eres responsable de informarnos sobre cualquier cambio en tus circunstancias que pueda afectar a la evaluación de tu idoneidad y a la oferta de nuestros servicios de gestión de portafolio. 

1.10. Política de Custodia: 

1.10.1. Conservaremos un registro de las posiciones abiertas en nombre de cada cliente que opte por nuestros servicios de custodia. Nos aseguraremos de que los criptoactivos de nuestros clientes se mantengan de forma separada de nuestros propios criptoactivos. Nuestra Política de Custodia tiene por objetivo garantizar que nuestros servicios de custodia cumplen las leyes, regulaciones, estándares de las TIC y buenas prácticas aplicables. El objetivo principal de nuestra Política de Custodia es: (i) proteger los criptoactivos; (ii) minimizar el riesgo de pérdida, fraude, robo, ciberamenaza o negligencia, y (iii) evitar el uso no autorizado de criptoactivos. Puedes acceder a un resumen de nuestra Política de Custodia aquí. 

1.10.2. Agrupación de criptoactivos en pools: los criptoactivos que tengamos en nuestra custodia (o en uno o más subcustodios) pueden ser combinados junto a los de otros clientes en pools. Es posible que los derechos de los clientes individuales no se puedan identificar de forma separada mediante documentación física de título o mediante otros registros electrónicos y, en caso de un déficit irreconciliable, es posible que no se te otorgue el derecho total y que tengas una participación prorrata en el déficit que sea proporcional a tu participación de los criptoactivos en la cuenta ómnibus o pool. Por la presente, aceptas expresamente que tus criptoactivos sean agrupados en pools junto a los criptoactivos de otros clientes. 

A menos que se convenga de otro modo por separado entre tú y nosotros, en lo sucesivo, declaras y garantizas que eres y seguirás siendo en todo momento el beneficiario final y efectivo de cualquier criptoactivo que poseamos, que no actuarás como nominado o fiduciario de ninguna otra persona y que no transferirás, asignarás, pignorarás, ejercerás ni generarás de ninguna otra forma ningún derecho de garantía sobre dichos criptoactivos sin nuestro conocimiento y consentimiento previos por escrito.

1.10.3. Subcustodios: estamos obligados a ejercer todas las obligaciones, capacidades, atenciones y diligencias a la hora de seleccionar, designar y revisar periódicamente a cualquier subcustodio seleccionado y designado por nosotros, así como a llevar a cabo las gestiones para la tenencia y la salvaguarda de tus criptoactivos. Tendremos en cuenta la experiencia y la reputación en el mercado de cualquier subcustodio, así como cualquier requisito legal o práctica de mercado relativos a la custodia de tus criptoactivos. Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario establecida en estos Términos, consientes y aceptas expresamente que en caso de que: (i) deleguemos o confiemos funciones, deberes o activos a un subcustodio que es una empresa de grupo sin perjuicio de la responsabilidad de dicha persona, seremos responsables de cualquier pérdida o perjuicio sufrido por ti como resultado de los actos, omisiones o insolvencia de dicho subcustodio; (ii) deleguemos o confiemos funciones, deberes o activos a un subcustodio que no sea una empresa de grupo, sin perjuicio al pasivo de dicha persona, seremos responsables de cualquier pérdida o perjuicio sufrido por ti como resultado de los actos, omisiones o insolvencia de dicho subcustodio a menos que podamos demostrar que el subcustodio era y sigue siendo cualificado y competente para llevar a cabo las funciones y deberes delegados y que hemos ejercido un cuidado razonable para supervisar que las funciones y deberes delegados sean llevados a cabo por el subcustodio de forma competente, y (iii) deleguemos o confiemos funciones, deberes o activos a un subcustodio de acuerdo con tus instrucciones específicas, no seremos responsables de ninguna pérdida sufrida por ti como resultado de los actos o omisiones del subcustodio solicitado por ti.

1.11. Términos de servicio limitados: con independencia de cualquier disposición en sentido contrario establecida aquí, si se te redirige a este Sitio a través de un canal de terceros para completar determinadas transacciones con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o métodos de transferencia instantánea locales, aceptas y comprendes que los servicios ofrecidos a ti por nosotros quedan limitados a esas transacciones independientemente de cualquier uso de las palabras "compra" o "venta" o de términos similares y que no se te otorgan todos los derechos o privilegios otorgados bajo este Acuerdo. No tenemos control ni responsabilidad ninguna sobre la entrega, la calidad, la seguridad, la validez, la legalidad ni ningún otro aspecto de cualquier producto, servicio o tecnología que puedas comprar a terceros u obtener de ellos (en lo sucesivo, los "Servicios de Terceros"). No somos responsables de garantizar que ningún tercero con el que realices transacciones complete los Servicios de Terceros o esté autorizado para ello. Ten en cuenta que los Servicios de Terceros pueden conllevar costes y comisiones independientes vinculados a los productos, servicios o tecnología que ofrecen y que estos son independientes de nuestras comisiones y son responsabilidad tuya. Si tienes un problema relacionado con los Servicios de Terceros o si tienes una disputa con dicho tercero, deberías resolver la disputa directamente con dicho tercero. Eres totalmente responsable de todos los actos u omisiones de terceros con respecto a tu Cuenta. Además, reconoces y aceptas que no nos harás culpables de ninguna responsabilidad derivada de cualquier acción u omisión de cualquier tercero con acceso a tu Cuenta o relacionada con ellas, así como que nos indemnizarás al respecto.

1.12. La mejor ejecución: si ejecutamos transacciones por ti (a menos que hayamos indicado o acordado lo contrario), estaremos obligados a ofrecer la mejor ejecución y, por lo tanto, cumpliremos con nuestra Política de ejecución de órdenes. Deberemos, según corresponda, tomar todas las medidas necesarias para obtener el mejor resultado posible al ejecutar las órdenes considerando los factores de precio, costes, velocidad, probabilidad de ejecución y liquidación, tamaño, naturaleza, condiciones de custodia de los activos de la orden o cualquier otra consideración relevante para la ejecución de la orden. Mediante la presente, muestras tu consentimiento de los términos de nuestra Política de ejecución de órdenes, recogida aquí.

1.13. Grabación: aceptas y comprendes que, al ofrecer los Servicios (en particular, la ejecución de órdenes en nombre de otras personas, la negociación por cuenta propia y la recepción y transmisión de órdenes), estamos obligados a grabar llamadas telefónicas y a registrar comunicaciones electrónicas que tengan transacciones como resultado (o puedan tenerlas). Otras llamadas telefónicas y comunicaciones electrónicas pueden quedar registradas o ser monitorizadas con fines de formación, comprobación y/o confirmación de instrucciones, verificar tu identidad y garantizar que cumplimos nuestros estándares de servicio y nuestras obligaciones legales. Estas grabaciones también pueden usarse como prueba si hay una disputa. Si eres una persona física, reconoces que has sido informado y que has recibido una copia de nuestra Política de privacidad para obtener información sobre el procesamiento de tus datos personales. 

2. ELEGIBILIDAD Y PROHIBICIÓN PARA EL USO DE NUESTROS SERVICIOS

2.1. Requisitos: si te registras para utilizar la Plataforma o los Servicios de OKX como persona física, declaras y garantizas que tienes al menos dieciocho (18) años y que no has quedado suspendido o eliminado previamente del Sitio o de los Servicios. Hay determinadas funciones que pueden o no estar disponibles en función de tu ubicación y de otros criterios. Si te registras para utilizar los Servicios en nombre de una persona legal (por ejemplo, un cliente corporativo o institucional), declaras y garantizas que dicha persona legal está debidamente organizada y que existe de manera válida según las leyes aplicables de la jurisdicción de su organización y declaras además que estás debidamente autorizado por dicha persona legal para actuar en su nombre, que dicha persona legal acepta ser responsable ante nosotros si incumples estos Términos y que no has quedado suspendido o eliminado del acceso a la Plataforma de OKX o al uso de los Servicios.

Aparte de esto, declaras y garantizas que ni tú ni ninguna persona ni entidad con propiedad directa o indirecta o control sobre tus Cuentas estáis en ninguna lista de sanciones comerciales o económicas como la de la Office of Foreign Assets Control ("OFAC") y las listas de nacionales especialmente designados (SDN por sus siglas en inglés), no sois residentes en ninguna región o país sobre el que el EEE haya impuesto restricciones o sanciones vigentes, no estáis bajo restricciones ni prohibiciones para el trato con nosotros ni para el uso del Servicio y que no estáis utilizando los Servicios en nombre de ninguna autoridad de aplicación de la ley ni autoridad reguladora. También declaras y garantizas que ni tú ni ninguna persona o entidad con propiedad directa o indirecta o con control sobre tus cuentas (incluyendo las subcuentas, según corresponda) residís en una jurisdicción con prohibiciones de tipo cripto ni en una jurisdicción en la que la prestación o el uso del Servicio resulte contrario a la ley. Es posible que los servicios no estén disponibles en todos los mercados y jurisdicciones y es posible que restrinjamos o prohibamos el uso de todos o parte de los Servicios en determinados países, regiones o territorios.

Tampoco ninguna persona o entidad objeto de prohibiciones debido a sanciones impuestas por EE. UU. o la UE podrá utilizar los Servicios. En consecuencia, declaras además que solo realizarás transacciones con usuarios que cumplan los requisitos tal y como se han establecido más arriba.

El contenido de estos Términos está sujeto a las leyes del país o región donde resides, según corresponda. Como resultado, si no cumples estos requisitos de elegibilidad, no podrás usar los Servicios.

Aceptas aportar una certificación por escrito de tu cumplimiento de la presente sección 2.1 tan pronto como sea razonablemente posible y cuando lo solicitemos. Podemos modificar nuestros criterios de elegibilidad en cualquier momento y a nuestra sola discreción. 

Además, declaras y garantizas que tu acceso o uso de la Plataforma o del Sitio de OKX es bajo tu propia discreción y está libre de la dirección de otro particular. 

2.2. Negocios Prohibidos: se prohíbe el uso de nuestros Servicios en relación con cualquiera de las siguientes categorías de actividades o empresas ("Negocios Prohibidos") y nos reservamos el derecho a vigilar en todo momento tus transacciones o cuentas con el fin de cumplir con el presente artículo 2.2 y de cumplir las leyes y regulaciones aplicables: 

a) Empresas de servicios monetarios sin licencia, incluyendo, entre otros, los proveedores de servicios de pago, la venta de órdenes monetarias o de comprobaciones de caja o cualquier actividad como transmisor de dinero.

b) Bancos o instituciones financieras que no mantienen una presencia física en ningún país (los "Shell Banks").

c) Contenidos y servicios para adultos, incluyendo, entre otros, cualquier tipo de pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios), sitios que ofrezcan cualquier servicio relacionado con la sexualidad como la prostitución, los servicios de escort, el "pay-per-view" y las funciones de chat en directo para adultos.

d) Marketing engañoso y servicios publicitarios falsos.

e) Organizaciones religiosas o de tipo espiritual.

f) Venta no autorizada de armas de cualquier tipo, incluyendo, entre otras, armas de fuego, municiones, navajas, explosivos o accesorios relativos a ellos.

g) Ciertos productos y servicios regulados, incluyendo, entre otros, los dispensarios de marihuana y los negocios relacionados con ellos, la venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos para estos, la prescripción en línea o los servicios farmacéuticos en línea y los negocios de productos o servicios con restricciones por edad y de materiales tóxicos, inflamables y radioactivos.

h) Seudofarmacéuticas: empresas que fabrican o venden productos farmacéuticos no probados o no aprobados.

i) Drogas y parafernalia para drogas, incluyendo, entre otros, la venta de narcóticos, de sustancias controladas y cualquier equipo diseñado para fabricar o utilizar drogas, como bongs, vaporizadores y hookahs.

j) Actividades de juego de azar, incluyendo, entre otros, las apuestas deportivas, los juegos de casino, las carreras de caballos, las carreras de perros, las loterías, los juegos de azar, los sorteos, los juegos de habilidad que puedan ser considerados como juegos de azar (por ejemplo, el póquer) u otras actividades que faciliten cualquiera de las anteriores.

k) Blanqueo de capitales, fraude, financiación del terrorismo o cualquier otro tipo de delitos financieros.

l) Cualquier tipo de esquema Ponzi, esquema piramidal o programa de marketing multinivel.

m) Bienes o servicios que infrinjan o violen cualquier derecho de autor, de marca comercial o de propiedad en virtud de las leyes de cualquier jurisdicción.

n) Sistemas Layaway o de anualidades.

o) Bienes falsificados o no autorizados, incluyendo, entre otros, la venta o reventa de documentos de identidad falsos o "novelty", y la venta de productos o servicios que se importen o exporten ilegalmente o que sean robados.

p) Wash trading, front running, insider trading, manipulación del mercado o cualquier otra forma de fraude o engaño basado en el mercado.

q) La compra de productos de cualquier tipo en mercados de servicios ocultos o en mercados de la Darknet o cualquier otro servicio o sitio web que actúe como mercado de productos ilegales (aunque dicho mercado pueda vender también productos legales).

r) Cualquier otro material, bien o servicio que de vez en cuando consideremos no aceptable o de alto riesgo y que, por ejemplo, puedan quedar restringidos por nuestro banco o por nuestros socios de pago.

s) Cualquier otra actividad ilegal que incumpla o ayude a contravenir cualquier ley, estatuto, ordenanza, regulación o programa de sanciones administrados en los países donde llevamos a cabo actividades comerciales o que conlleve ingresos resultantes de cualquier actividad ilegal.

t) Bancos "shell" o instituciones financieras que tienen clientes que son bancos "shell" como clientes.

u) Entidades cuya estructura de propiedad sea del tipo "bearer share".

v) El sector de la defensa y de la fabricación de armas de fuego y de municiones.

w) Energía nuclear.

x) Servicios financieros restringidos, incluyendo, entre otros, la reparación de crédito, la liquidación de deudas, la refinanciación, los bonos de colateral y las agencias de colecciones.

y) Transacciones o negocios que involucren marfil y especies protegidas.

• Cualquier actividad o negocio que, a nuestra entera y absoluta discreción, supongamos un riesgo para nuestra reputación, operaciones o integridad de nuestros Servicios, que de otro modo sea inapropiado en relación con nuestros Servicios, o que incumpla cualquier Ley y Regulación Aplicables.
  

En caso de que descubramos o sospechemos de forma razonable y a nuestra sola y absoluta discreción que cualquiera de tus Cuentas está o puede estar relacionada con cualquiera de los Negocios Prohibidos relatados anteriormente, consideraremos que infringes estos Términos y podremos suspender tu acceso a tus Cuentas, a parte de los Servicios o a la totalidad de ellos o poner fin a dicho acceso, cancelar cualquier transacción no completada, congelar tus Activos inmediatamente y sin previo aviso o tomar cualquier otra acción que sea considerada necesaria por parte de una agencia de aplicación de la ley, un regulador, nuestro departamento de cumplimiento interno o cualquier otra autoridad. También podemos, con o sin previo aviso, reportar cualquier actividad de Negocios Prohibidos supuestos o reales ante un organismo de aplicación de la ley, un regulador o cualquier otra autoridad. 

3. DIVULGACIÓN DE RIESGOS

3.1. Riesgo de trading: el trading de criptoactivos conlleva un riesgo significativo. El riesgo de pérdida en el trading o el holding de criptoactivos puede ser considerable. Por lo tanto, debes considerar con detenimiento si el trading de criptoactivos (o cualquier uso de margen si está permitido o habilitado) es adecuado para tu situación financiera, tolerancia al riesgo o objetivos de inversión. 

Debes ser prudente al hacer trading con tus Activos. Los precios pueden fluctuar en cualquier momento. Debido a esas fluctuaciones de precio, el valor de tus Activos puede aumentar o disminuir en cualquier momento. Cualquier criptoactivo o posición de trading puede estar sujeto a grandes oscilaciones de valor e incluso llegar a perder todo su valor. Los criptoactivos, según el artículo 81(9) de la regulación 2023/1114 de la UE sobre mercados de criptoactivos, no están sujetos a ningún tipo de esquema de compensación para inversores en virtud de la Directiva 97/9/CE ni a esquemas de garantía de depósitos bajo la Directiva 2014/49/UE.

3.2. Riesgo de conversión de FX:  aceptas y comprendes que cualquier pago, ya sea mediante tarjeta o transferencia bancaria, que realices usando una moneda diferente al euro será sometido a un proceso estandarizado de conversión de FX. Este proceso de conversión de FX puede sufrir errores sistemáticos y fallos inesperados. En caso de errores o fallos del sistema, tal y como determinamos a nuestra sola discreción, es posible que recibas un saldo en euros o en cualquier otra moneda admitida que sea diferente del saldo de moneda local con el que iniciaste tu transacción de pago. Esto puede conllevar un riesgo de pérdida y aceptas que deberás asumir todos los costes relacionados con cualquier riesgo relativo a la conversión de FX que resulte de dichos errores y/o fallos del sistema.

3.3. Riesgo de liquidez: existe el riesgo de que puedas sufrir pérdidas debido a la incapacidad de vender o convertir criptoactivos en un activo alternativo preferido de forma inmediata o en el momento en que la conversión es posible, pero con pérdidas. Este riesgo de liquidez para un criptoactivo puede ser causado por muchas razones, incluyendo, entre otras, la ausencia de compradores, la actividad limitada de compra/venta o unos mercados secundarios subdesarrollados.

3.4. Tus responsabilidades: deberás hacerte cargo cualquier pérdida resultante de tus acciones, incluyendo, entre otras:

a. Indicación de instrucciones o datos de entrada erróneos, incluyendo errores al indicar el precio, la cantidad o el tiempo (p. ej. al indicar los parámetros de una orden de mercado o una orden límite).

b. Enviar las instrucciones de trading en un momento erróneo o con errores.

c. El olvido o la divulgación de tu contraseña.

d. Problemas informáticos o de red (incluyendo hackeos o virus) relativos a tu ordenador o a tu red (o a la red que estés utilizando).

e. El ingreso o el retiro de criptoactivos o en moneda local hacia o desde una cuenta incorrecta.

f. La ejecución de instrucciones indicadas por terceros.

g. Transacciones no autorizadas.

h. Terceros que accedan y usen tu cuenta por cualquier motivo.

En caso de uso malicioso, manipulador o abusivo de los Servicios, de una violación de estos Términos de Servicio, o de cualquier otro comportamiento o método destinado a obtener una ventaja injusta según se determine a nuestra sola y absoluta discreción, podemos tomar las medidas necesarias, incluyendo, entre otras, el cierre, la suspensión o la restricción de tus Cuentas, la aplicación de restricciones sobre las transacciones de las cuentas, la congelación de Activos en tus Cuentas, la restricción del acceso a tus Cuentas, el inicio de acciones legales contra ti o la adopción de otras medidas de recurso. Es posible que te solicitemos que asumas todos los costes en que incurramos como resultado de cualquier acción que tomemos en virtud de la presente sección 3.4, incluyendo las tasas y los costes de los procesos legales. Además, es responsabilidad exclusivamente tuya el garantizar que toda la información de la cuenta sea verificada antes de realizar cualquier transferencia para que los criptoactivos o la moneda local sean transferidos a la cuenta correcta. Los criptoactivos o la moneda local transferidos a una cuenta incorrecta suelen resultar irrecuperables. Si transfieres criptoactivos o una cantidad en moneda local a una cuenta incorrecta y dicha cuenta está controlada por nosotros, tendremos la discreción exclusiva de rechazar la transacción y de devolverte la cantidad correspondiente de criptoactivos o de dicha moneda local salvo las comisiones aplicables. 

Abordamos con mucha seriedad los fraudes y las estafas y trabajamos sin descanso para evitarlos. Sin embargo, no podremos ser tomados como responsables por las pérdidas en las que incurras como resultado de interactuar con empresas fraudulentas o estafadoras fuera de nuestra plataforma. Es tu responsabilidad llevar a cabo tu propia diligencia y actuar con precaución al tratar con entidades de terceros. Te recomendamos que compres y transfieras criptomonedas solamente a billeteras de confianza y verificadas. Si sufres pérdidas por ser víctima de una estafa, cooperaremos contigo y con las autoridades pertinentes en todo lo posible. Sin embargo, no podemos garantizar la recuperación de los Activos perdidos, no seremos responsables del valor de los Activos perdidos y no seremos responsables de ningún proceso de contracargo (chargeback) resultante de dichas pérdidas. Al usar nuestra plataforma, reconoces y aceptas que asumes todos los riesgos asociados con tus compras y transferencias de criptomonedas.

3.4. Nuestras responsabilidades por transacciones con tarjetas de crédito: nuestra obligación para contigo como titular de la tarjeta es ofrecer una plataforma fiable y eficiente para comprar y depositar criptomonedas. Cualquier criptoactivo que compres usando tu tarjeta de crédito será abonado en tu cuenta y nuestra obligación a este respecto se considerará completada cuando la cantidad de criptoactivos comprada por ti sea entregada y se refleje en tu cuenta. No seremos responsables por las pérdidas que se puedan producir posteriormente. Tú eres el único responsable de la gestión de estos criptoactivos después de que hayan quedado acreditados.

4. TU CUENTA

4.1. Registro de cuenta y verificación de identidad: para usar cualquiera de los Servicios, primero debes registrarte para usar los Servicios aportando toda la información solicitada por nosotros de forma completa. En esta información puede incluirse tu correo electrónico y/o tu número de teléfono móvil, tu nombre completo, tu fecha de nacimiento, tu dirección de residencia, tu número de identificación gubernamental, tu número de identificación fiscal, la autenticación de identidad por vídeo y otra información personal o de empresa necesaria para verificar tu identidad junto con la confirmación y aceptación de estos Términos. Aceptas aportar dicha información al momento de registrarte y de forma continuada con fines de verificación de identidad y de detección de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, estafas o cualquier otro delito financiero, incluyendo, entre otros, (según lo pertinente en cada caso) una copia de tu documento de identidad con foto emitido por la autoridad gubernamental competente o un comprobante de residencia, tales como un recibo de alquiler o una factura de suministros domésticos. En ocasiones, podemos enviarte solicitudes para confirmar o actualizar la información aportada. Es posible que suspendamos el acceso a tu cuenta si no recibimos una respuesta adecuada por tu parte. Es posible que, a nuestra sola discreción, rechacemos que te registres para usar el Servicio o limitemos tu capacidad para registrar varias cuentas. Al registrar una cuenta con nosotros, aceptas y declaras que usarás esa cuenta solo para ti y no en nombre de un tercero, a menos que se apruebe lo contrario por nuestra parte. Si eres una corporación, deberás registrar una cuenta corporativa con nosotros. Una persona física no deberá utilizar su cuenta personal para fines empresariales. Cualquier aviso que te enviemos será considerado como recibido por ti una vez haya sido enviado a una dirección de contacto que nos hayas proporcionado tú.  Aceptas que no seremos responsables de ninguno de los avisos enviados a tu dirección de contacto que no recibas debido a circunstancias que estén fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras, los mensajes que queden marcados como spam, las bandejas de entrada de correo electrónico llenas y la información de contacto obsoleta o incorrecta aportada por ti. 

4.2. Protección de tu cuenta: aceptas no permitir a nadie usar ni gestionar tus cuentas a menos que lo hayamos autorizado nosotros y aceptas que nos informarás sobre cualquier cambio de información o en caso de que tu cuenta se haya visto comprometida. Eres el único responsable de guardar, proteger y salvaguardar cualquier clave, certificación, contraseña, código de acceso, ID de usuario, clave de API u otra información de credenciales e inicio de sesión (de forma colectiva, las "Credenciales") que se te hayan proporcionado o que se generen en relación con tu uso del Servicio. Eres el responsable de crear Credenciales sólidas y de mantener la seguridad y el control de todas las Credenciales que uses para acceder al Sitio y a los Servicios. Si pierdes tus Credenciales, es posible que no puedas acceder a tus Cuentas. Para cualquier actividad de tu cuenta que utilice tus Credenciales, nos autorizas a presumir que autorizaste dichas transacciones a menos que nos notifiques lo contrario. Si notas o sospechas que se ha producido una transacción no autorizada usando tu cuenta o que una transacción se ha llevado a cabo de forma incorrecta, debes ponerte en contacto con nosotros inmediatamente con la documentación correspondiente que justifique tu solicitud enviando un correo electrónico a support@okcoin.com. Aceptas ser el único responsable de todas las acciones, incluyendo cualquier pérdida o daño resultante del uso de tu cuenta o de la divulgación de tus credenciales o de otra información de acceso a la cuenta, ya sea de forma intencional o de forma no intencional. Todo ello, en la mayor medida permitida por las leyes y regulaciones aplicables. Es tu responsabilidad comprobar los saldos de tu cuenta y tu historial de transacciones periódicamente para asegurarte de que adviertes cualquier actividad sospechosa en tu cuenta. No somos responsables de ningún pasivo, pérdida ni daño resultante de transacciones no autorizadas o incorrectas debido a tu incumplimiento de esta sección 4.2. Además, no asumimos ninguna responsabilidad por el hecho de que no sigas el contenido de cualquier aviso o alerta que te enviemos o de que no actúes con respecto a dicho contenido.

4.3. Recuperación de contraseñas: si pierdes tu contraseña, puedes restablecerlas después de pasar una verificación a través de la dirección de correo electrónico o del número de teléfono que tienes registrados. Si tienes la autenticación en dos pasos ("2FA") habilitada a través de una aplicación de autenticación, puede que también se te pida confirmar tu código 2FA. Si tienes que restablecer tanto tu contraseña como tu autenticación en dos pasos (2FA) (por ejemplo, si pierdes el dispositivo con tu aplicación 2FA o si no has podido migrar la autenticación en dos pasos a otro dispositivo), tendrás que contactar con support@okcoin.com para obtener más ayuda y es posible que se te someta a procedimientos de verificación de identidad avanzados. Estos procedimientos de verificación de identidad avanzados son necesarios para garantizar la seguridad de las cuentas de nuestros usuarios. Aceptas someterte a cualquier procedimiento de verificación de identidad avanzado que consideremos necesario. Si decides rechazar estos procedimientos, es posible que no puedas volver a acceder a tu Cuenta.

4.4. Cierre de la cuenta: puedes cerrar tus Cuentas en cualquier momento. El cierre de una cuenta no afectará a los derechos y obligaciones en los que hayas incurrido antes de la fecha de cierre de la cuenta. Es posible que tengas que cancelar o completar todas las órdenes abiertas y, en conformidad con lo dispuesto en estos Términos, indicar instrucciones sobre dónde transferir los activos restantes en tus Cuentas. Eres el responsable de cualquier comisión, coste, gasto, cargo u obligación (incluyendo, entre otros, los honorarios de abogados y los costes judiciales o los gastos por transferencia en moneda local o de criptoactivos) asociados con el cierre de tus Cuentas. Si los costes de cierre de tus cuentas superan el valor de tus Cuentas, serás el responsable de reembolsarnos los costes. Al cerrar tus Cuentas, no se eliminarán de forma permanente tus datos personales, los cuales pueden ser necesarios para cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables.

4.5. Suspensión e investigación de la Cuenta: aceptas y reconoces que podemos suspender tus Cuentas en cualquier momento y a nuestra sola discreción. También aceptas que podemos congelar o bloquear los Activos en todas esas cuentas y suspender temporal o permanentemente tu acceso al Sitio si tenemos sospechas, a nuestra sola y absoluta discreción, de cualquiera de los siguientes supuestos: 

a. La cuenta incumple alguno de estos Términos.

b. La cuenta incumple las leyes o regulaciones aplicables.

c. La cuenta incumple las leyes contra el blanqueo de capitales o las de lucha contra la financiación del terrorismo.

d. La cuenta incumple el requisito de alguna autoridad reguladora, una orden judicial u otra ley aplicable.

e. La cuenta es objeto de un requerimiento de requisa de activos ("Embargo") impuesto por un gobierno, un embargo ordenado por un tribunal, un juez o de cualquier otro tipo.

f. La cuenta es objeto de litigación, investigación o proceso gubernamental pendiente o está relacionada con cualquier cuenta que lo sea.

g. La cuenta tiene un saldo que debe ser reconciliado por cualquier motivo.

h. Si sospechamos que una persona no autorizada está intentando obtener acceso a la cuenta.

i. Si sospechamos que estás usando tus credenciales u otra información de la cuenta de forma no autorizada o inapropiada.

j. Si sospechamos que la cuenta está relacionada con cualquier Negocio Prohibido, según se establece en la sección 2.2.

k. Si sospechamos que hay actividades sospechosas o fraudulentas en la cuenta.

l. Un evento de fuerza mayor afecta a la prestación de los Servicios.

k. Si sospechamos que hay actividades sospechosas o fraudulentas en la cuenta.

l. Un evento de fuerza mayor afecta a la prestación de los Servicios.

m. Cuando una acción maliciosa intentada o efectivamente llevada a cabo genera un riesgo de daño o de pérdida para nosotros o para nuestros Usuarios.

n. La cuenta no ha podido ser accedida durante más de un (1) año.

Aceptas y reconoces que tenemos derecho a investigar inmediatamente tu cuenta y cualquier cuenta relacionada si sospechamos, a nuestra sola discreción, que dicha cuenta ha cometido una infracción de estos Términos o de las leyes o regulaciones aplicables.

4.6. Cancelación de la cuenta: aceptas y reconoces que tenemos derecho a cancelar cualquier Cuenta en cualquier momento y a nuestra sola discreción. Además, aceptas y comprendes que, a nuestra sola discreción, tenemos derecho a tomar todas las medidas necesarias y pertinentes en virtud de estos Términos y/o de las leyes y regulaciones aplicables, incluyendo, entre otras, las leyes y procedimientos de liquidación aplicables, para hacer cumplir estos Términos y para recuperar cualquier coste derivado de dicha acción. Si tu cuenta es cancelada, te devolveremos tus Activos deduciendo el valor de cualquier descuento en las comisiones de trading, reembolsos, costes, gastos y/o daños a los que tengamos derecho en virtud de estos Términos, así como de las leyes y regulaciones aplicables. Si tu cuenta no es objeto de investigación, orden judicial o citación judicial, nos autorizas a devolver tu saldo en moneda local (menos los descuentos en la comisión de trading, los reembolsos, los costes, los gastos y/o los daños a los que tengamos derecho) a cualquier cuenta bancaria vinculada a tu cuenta a menos que las leyes y regulaciones aplicables exijan lo contrario. Si quedan criptoactivos en tu cuenta, aceptas indicarnos una dirección de criptoactivos a tu nombre tras recibir un aviso por escrito para que podamos reembolsarte los criptoactivos restantes. Cualquier Activo de las cuentas cerradas que no pueda devolverse puede ser considerado como perdido en conformidad con lo permitido por las leyes y regulaciones aplicables. 

4.7. Reversiones y cancelaciones: aceptas y comprendes que no puedes cancelar, revertir ni cambiar ninguna transacción que haya sido marcada como completada en tu cuenta. Podemos rechazar el procesamiento, la cancelación o la reversión de cualquier transacción realizada bajo tus Cuentas a nuestra sola discreción incluso después de que los activos relacionados hayan sido debitados de tus Cuentas y no estamos obligados a permitirte restablecer una orden de compra o venta al mismo precio ni en los mismos términos que la transacción cancelada en los siguientes supuestos:

• Si sospechamos que la transacción involucra (o tiene un alto riesgo de hacerlo) una actividad de trading sospechosa o infracciones de estos Términos.

• Si tenemos razones para creer que se ha producido un error obvio en cualquiera de las condiciones, incluyendo, entre otros, el precio, la cantidad o cualquier otra información relativa al trade.

• Si se ha producido una interrupción o un fallo en el funcionamiento de cualquier sistema de trading.

• Si se han dado condiciones de mercado extraordinarias u otras circunstancias en las que pueda ser necesaria la anulación o la modificación de las transacciones.

4.8. Derecho a compensación y a recuperaciones: en el caso de que no haya Activos suficientes en tu cuenta debido a un contracargo (chargeback), a la disputa de un pago, a la recuperación de un pago tipo "wire", a la reversión de un pago SEPA, a un error de crédito o a otro acontecimiento similar, así como en el caso de que tus Cuentas sean objeto de un Embargo que determinemos razonablemente que es válido a nuestra sola y absoluta discreción, tú nos autorizas expresamente a congelar, debitar, convertir, retener o liquidar cualquier Activo presente o futuro de tus Cuentas en la medida necesaria para compensar o satisfacer cualquier insuficiencia o para satisfacer el Embargo, todo ello en la medida máxima permitida por la ley aplicable. Comprendes y aceptas que tú serás el único responsable de todas las consecuencias fiscales que pueda tener cualquier acción de este tipo por nuestra parte. En caso de que la disposición o la liquidación de criptoactivos sea insuficiente para satisfacer la cantidad faltante, aceptas que entregarás inmediatamente en euros (o la moneda local pertinente para tu jurisdicción, según corresponda) la cantidad total necesaria para solventar la insuficiencia y que, de lo contrario, serás responsable frente a nosotros por las insuficiencias además de por los honorarios de abogados, los intereses y los gastos vinculados a esta recuperación. 

4.9. Agencias de informes de crédito y de cobro a terceros: aceptas y reconoces que, en la medida permitida por la legislación aplicable, podemos recurrir a los servicios de agencias de informes de crédito externas y a agencias de cobro a terceros para la recuperación de cualquier pérdida que suframos por las transacciones y actividades de tu Cuenta.

4.10. Entrega electrónica: es posible que tengamos que enviarte ciertas declaraciones legales y regulatorias, extractos periódicos, confirmaciones, avisos, formularios fiscales y otras comunicaciones (de forma colectiva, "Comunicaciones") a ti por escrito. Al aceptar estos Términos, aceptas que te enviemos dichas Comunicaciones de forma electrónica. El consentimiento para esta entrega electrónica es aplicable también a los extractos que se envían cada año. Si ya no tienes acceso a la cuenta que has usado para recibir las Comunicaciones de forma electrónica, debes actualizar tu información detallada en la sección 4.1 de estos Términos y puedes ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente en support@okcoin.com para hacerlo. 

5. TRANSFERENCIAS Y RETIROS

A efectos de estos Términos, nos referiremos como "transferencias y retiros" a las transferencias y retiros tanto en moneda local como de criptoactivos y tanto entrantes como salientes de tus Cuentas.

5.1. Moneda local: en ocasiones, podemos ofrecer a los usuarios diversas opciones de transferencia y retiro de moneda local en función de su ubicación, incluyendo, entre otras, las transferencias bancarias tipo "wire", las transferencias SEPA (o servicios de pago equivalentes) o las transferencias indirectas hacia o desde un proveedor de servicios de pago ("PSP" por sus siglas en inglés) y/o cualquier cuenta bancaria mantenida en un PSP. La información sobre las opciones de transferencia y retiro de moneda local actuales y sobre la tabla de comisiones está disponible aquí. El importe que transfieras a tu Cuenta puede quedar retenido hasta que se efectúe la transferencia entrante. El nombre de la cuenta bancaria vinculada a tu transferencia debe coincidir con el nombre verificado en tu cuenta. 

Para los usuarios que cumplan los requisitos, es posible que las transferencias SEPA estén disponibles para su uso inmediato en tu cuenta y recibirás una confirmación por correo electrónico con los detalles de la transacción al autorizar cualquier transacción SEPA. Sin embargo, estos fondos y cualquier criptoactivo comprado con dichos fondos pueden estar sujetos a un período de retención de retiro de hasta treinta (30) días hábiles o más en función de tu perfil de riesgo y según se determine a nuestra entera y absoluta discreción ("Período de Retención de un Retiro"). Una vez que se haya completado el Período de Retención de tu Retiro SEPA, podrás retirar estos fondos y cualquier criptoactivo comprado con ellos. En caso de que se anule una transferencia SEPA o los fondos ligados a ella sean devueltos de algún otro modo a tu cuenta bancaria y que los fondos previamente acreditados ya se hayan utilizado, realizaremos un débito en tu cuenta de la misma cantidad que se depositó. Si esto hace que el saldo de tu cuenta sea negativo, tendrás que entregar fondos o vender una determinada parte de los criptoactivos o su totalidad para que el saldo de tu cuenta tenga un valor positivo. Si no lo haces rápidamente después de que tu cuenta entre en valores negativos, podemos, a nuestra sola y absoluta discreción y conforme a la legislación aplicable, ejecutar las medidas establecidas en estos Términos para recuperar cualquier cantidad que nos debas, incluyendo, entre otros, el débito, la conversión y/o la liquidación de Activos disponibles en tu Cuenta a una tasa de cambio de mercado hasta lograr recuperar dicho saldo negativo.

Aceptas y reconoces que las opciones de transferencia y retiro mencionadas anteriormente pueden no ser procesadas fuera del horario bancario habitual y que los plazos de liquidación pueden estar sujetos a los días festivos del banco, a los procesos y la jurisdicción internos de tu banco, al procesamiento interno por parte de nuestros bancos o a cualquier otro retraso derivado de factores que están fuera de nuestro control razonable. Aceptas y comprendes que tú eres el único responsable ante cualquier saldo negativo en tu cuenta resultante de dichos retrasos. 

5.2. Criptoactivos: los depósitos de criptoactivos se abonarán en tu cuenta generalmente después de que se haya producido el número requerido de confirmaciones de red en la blockchain pertinente para dichos criptoactivos, tal y como determinemos a nuestra entera discreción. Los retiros de criptoactivos se procesarán, normalmente, a la velocidad de la red de criptoactivos correspondiente. Aceptas y reconoces que los criptoactivos no son moneda de curso legal, no están respaldados por ningún gobierno y, según el artículo 81(9) de la Reglamento de la UE 2023/1114 sobre mercados de criptoactivos, las cuentas y los saldos de valor no son aptos para ningún tipo de esquema de compensación para inversores en virtud de la Directiva 97/9/CE o los esquemas de garantía de depósitos en virtud de la Directiva 2014/49/UE. Aceptas y reconoces, además, que los depósitos y/o retiros de criptoactivos pueden verse retrasados o afectados por interrupciones en la red o por otras condiciones (ya estén bajo nuestro control o bajo el de terceros) de las que no nos responsabilizaremos. 

En cualquier momento en el que transfieras criptoactivos o inicies un retiro de criptoactivos desde tus Cuentas, deberás verificar que todos los pasos han sido tomados correctamente para garantizar que la transferencia o el retiro sea realizado correctamente, incluyendo el caso de que la dirección de la billetera desde la que inicias dicha transferencia o envías un retiro te pertenezca o esté controlada por ti y que tus Cuentas muestran de forma precisa la transacción. También aceptas aportarnos toda la información necesaria para hacer posible el servicio de la transferencia o del retiro.

6. DEPÓSITOS BANCARIOS Y CUSTODIA BANCARIA EN MONEDA LOCAL

No mantenemos ni custodiamos nosotros mismos los fondos en moneda local de tus Cuentas. Los fondos en moneda local son depositados directamente y mantenidos en una (1) o más cuentas de custodia segregadas en una (1) o más instituciones bancarias externas debidamente registradas y con licencia, en confianza y para beneficio de los usuarios del Sitio. Los fondos en moneda local no son mantenidos en cuentas que estén denominadas ni designadas a nombre de ningún usuario individual o particular del Sitio.

7. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Aceptas y reconoces que podemos utilizar terceros, afiliados o subsidiarias para recopilar, comprobar y transmitir tus datos y actividades desde una (1) o más de tus instituciones financieras hasta nosotros. Al acceder o utilizar los Servicios, aceptas conceder a los proveedores terceros con los que mantengamos relación el derecho, el poder y la autoridad para acceder y transmitir los datos de tus transacciones, tu actividad y tu información personal y financiera directamente de ti o de una (1) o más de tus instituciones financieras a nosotros en conformidad con sus términos y condiciones, su política de privacidad y/o otras políticas suyas.

Al usar nuestros Servicios, aceptas que las fuentes de datos que mantienen tus Cuentas y cualquier proveedor de terceros que interactúen con tus credenciales o datos de la cuenta en relación con nuestros Servicios no serán responsables de ninguna pérdida, robo, compromiso o uso indebido de ningún tipo relativos a nuestros Servicios (incluyendo negligencias) salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda limitarse bajo la legislación aplicable. A efectos de los presentes Términos, por "fuentes de datos" nos referimos aquí a una fuente de información externa de un tercero en el que un Usuario posee una cuenta de la que nuestro proveedor de servicios de terceros obtiene información (por ejemplo, una URL, un sitio web, un servidor o un documento de una institución financiera).

Aceptas que las fuentes de datos no ofrecen garantías de ningún tipo relativas a los datos proporcionados por nuestros Servicios, ya sea expresa, implícita, legal o de otro tipo, a menos que así sea indicado explícitamente por cada fuente de datos concreta. Salvo los documentos configurados en formato PDF (".pdf" o "PDF") de los documentos oficiales de la cuenta, los cuales obtenemos en tu nombre y te ofrecemos sin alteración, ningún dato proporcionado por nuestros Servicios constituye un registro oficial de ninguna de tus Cuentas. 

8. DERECHOS Y LIMITACIONES DE USO

Te concedemos un permiso limitado, no exclusivo, no transferible y sujeto a estos Términos para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios y únicamente para los fines aprobados por nosotros. Aceptas no copiar, transmitir, distribuir, vender, licenciar, usar para ingeniería inversa, modificar ni publicar ninguna parte de nuestro código fuente ni de datos de propiedad o confidenciales similares ni de ninguna otra información similar sin consentimiento previo por escrito, así como tampoco participar en su transferencia o venta, crear obras derivadas de ellos ni explotarlos en modo alguno sin dicho consentimiento previo por escrito.

No puedes usar el Sitio para ningún fin ilegal.

Aceptas lo siguiente:

a. Todos los derechos, títulos e intereses en los Servicios y en el software, el sitio web y la tecnología asociados, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual contenidos, serán nuestros y serán mantenidos por nosotros.

b. No se transmite ningún derecho ni interés en los Servicios aparte de las licencias limitadas otorgadas aquí.

c. Los Servicios están protegidos por derechos de autor y por otras leyes de propiedad intelectual. 

d. Todos los derechos no concedidos expresamente en estos Términos están reservados.

e. Tenemos el derecho a consultar, congelar o transferir Activos de tu Cuenta en conformidad con los requerimientos de cualquier órgano judicial o administrativo, incluyendo, entre otros, tribunales, aduanas y autoridades fiscales y las órdenes o requisitos regulatorios sin ninguna obligación de verificar la validez de dicha orden o exigencia regulatoria siempre que la fuente de comunicación sea legítima.

9. OBLIGACIONES Y PROHIBICIONES PARA EL USUARIO

9.1. No podrás registrar varias cuentas en la Plataforma OKX a menos que lo hayamos aprobado previamente.

9.2. No podrás usar la cuenta de otro usuario sin la debida autorización.

9.3. No podrás utilizar el Sitio ni los Servicios para participar en ninguna actividad ilegal ni para hacerla posible. 

9.4. No podrás utilizar el Sitio ni los Servicios para participar en ninguna actividad comercial ni de forma orientada a ninguna actividad comercial sin nuestro consentimiento explícito por escrito.

9.5. Cumplirás todas las leyes y regulaciones aplicables y asumirás la responsabilidad y las consecuencias legales de tus propias acciones al usar el Sitio y los Servicios. Además, no infringirás los derechos e intereses legítimos de ningún tercero. 

9.6. Si violas alguna de las obligaciones anteriores o sospechamos, bajo nuestra determinación en buena fe, que lo haces, tenemos derecho a nuestra sola y absoluta discreción a tomar directamente todas las medidas necesarias, incluyendo, entre otras, la eliminación de cualquier contenido publicado por el usuario que suponga una violación, la congelación de tus Activos o Cuentas, la reclamación de devolución de cualquier ganancia ilegal, una reclamación civil o una acción penal. 

10. COMISIONES

10.1. Nos reservamos el derecho a establecer comisiones de servicio al usuario en conformidad con estos Términos. También nos reservamos el derecho a formular y ajustar las comisiones de servicio, a establecer cargos de servicio específicos para ti o a cancelar cualquier oferta promocional en cualquier momento. También podemos introducir nuevas comisiones o cargos.  Todo cálculo que realicemos relativo a los Servicios será definitivo y vinculante para ti.

10.2. A menos que se indique o se acuerde lo contrario por escrito, aceptas que podemos deducir los cargos de servicio mencionados anteriormente directamente de los Activos de tus Cuentas cuando los Servicios ya hayan sido proporcionados.

10.3. La información sobre las comisiones actuales está disponible aquí.

10.4. A nuestra sola discreción, podemos aplicar precios de forma regional o para jurisdicciones concretas en función de tu residencia o ubicación.

10.5. Si no pagas las comisiones aplicables (incluyendo, entre otros, los cargos de servicio) por completo y a tiempo, nos reservamos el derecho a interrumpir, suspender o cerrar tu Cuenta.

10.6. Comisiones y cargos adicionales: 

Ofrecemos una serie de canales de depósito y retiro. Puedes consultar la información sobre las comisiones de depósito y retiro aquí.

Eres el responsable de pagar cualquier comisión adicional cobrada por cualquier proveedor de servicios financieros (incluyendo, entre otros, PSP, bancos y esquemas de tarjetas, denominados en adelante "Proveedor/es de Servicios Financieros" de forma separada y colectiva, respectivamente) utilizado para procesar una transferencia hacia o desde tu Cuenta. No procesaremos una transferencia si las comisiones asociadas cobradas por el Proveedor de Servicios Financieros superan el valor de la transferencia. Es posible que tengas que transferir una cantidad adicional en moneda local para cubrir dichas comisiones y poder completar dicha transferencia. No tenemos control sobre las comisiones aplicadas por estos Proveedores de Servicios Financieros ni seremos responsables de ellas. 

11. CAMBIO, INTERRUPCIÓN, CANCELACIÓN Y SUSPENSIÓN DE LOS SERVICIOS

11.1. Cambio e interrupción del Servicio: podemos cambiar, interrumpir, suspender o cancelar el Servicio o los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso, aunque intentaremos ofrecer un aviso razonable cuando sea posible.

11.2. Interrupción y cancelación del Servicio: nos reservamos el derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, a interrumpir o cancelar el Servicio o los Servicios ofrecidos a ti sin previo aviso, en cualquier momento y de forma temporal o permanente, incluyendo, entre otros, en los siguientes casos:

a. Si se determina que la información personal que has aportado no es verdadera, está incompleta, es inexacta o, de cualquier otro modo, no coincide con la información aportada en el momento del registro original y no has ofrecido un motivo para tal discrepancia que sea considerado aceptable por nosotros exclusivamente a nuestro criterio.

b. Si violas una ley o regulación aplicable o estos Términos.

c. Si lo exige alguna ley o regulación aplicable o un requerimiento por parte de una autoridad gubernamental con jurisdicción.

d. Por razones de seguridad o por otras circunstancias determinadas necesarias a nuestra sola y absoluta discreción.

11.3. Si recibimos cualquier documento que confirme tu fallecimiento u otra información que haga creer a OKX que has fallecido, OKX se reserva el derecho a suspender tu Cuenta. Tu Cuenta quedará suspendida hasta que se presente una prueba suficiente y satisfactoria sobre dicho fallecimiento o hasta que tu fiduciario designado abra sus propias Cuentas para que tus Activos se puedan transferir a estas.

12. IMPUESTOS Y CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES

12.1. Es responsabilidad exclusivamente tuya determinar si se aplican impuestos a cualquier transacción que realices utilizando el Servicio o los Servicios, determinar en qué medida son aplicables y retener, recopilar, declarar y enviar los importes correctos relativos a los impuestos a las autoridades fiscales pertinentes. Aceptas que no ofrecemos asesoramiento legal ni fiscal y que no somos responsables de determinar si se aplican impuestos a tus transacciones ni de recaudar, declarar, retener ni enviar impuestos derivados de ninguna transacción. También reconoces que no eres objeto de ningún tipo de mecanismo de retención de impuestos de respaldo en ninguna jurisdicción. Te recomendamos que consultes a un profesional fiscal sobre tu situación fiscal específica.

12.2. Aceptas cumplir todas las leyes y regulaciones pertinentes. En lo que respecta a la prevención de la financiación del terrorismo y del blanqueo de capitales, trabajaremos junto a las autoridades locales y podremos denunciar determinadas transacciones a dichas autoridades locales en conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Al usar nuestros Servicios, declaras y garantizas que tus acciones son legales y que el origen de los Activos utilizados en los Servicios no procede de actividades ilegales ni de ninguno de los Negocios Prohibidos. Si sospechamos, a nuestra sola y absoluta discreción, que infringes la presente sección 12.2, es posible que tengas que someterte a las medidas a las que podemos recurrir, recogidas en la sección 4 de estos Términos.

13. DECLARACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Consulta la Declaración de nuestra Política de privacidad para obtener información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos tu información.

14. INDEMNIZACIÓN

En conformidad con las leyes aplicables y con la excepción de conductas indebidas o de fraude con dolo por parte del Exchange, deberás indemnizar, defender y mantener indemne al Exchange, su matriz y sus afiliados y a los empleados, oficiales, directores, representantes, agentes, contratistas y sucesores del Exchange, de su matriz y de sus afiliados (de forma colectiva, la "Parte Indemnizada") ante cualquier reclamación, pérdida, daño, juicio, penalización, multa, coste y gasto de cualquier tipo (incluyendo, de forma razonable, los honorarios profesionales y los honorarios de abogado) (de forma colectiva, "Pérdidas") en que pueda incurrir cualquier Parte Indemnizada o que esta pueda sufrir como resultado de cualquiera de los siguientes supuestos:

• Tu acceso a tu Cuenta, a la Plataforma OKX o a los Servicios que aparecen aquí o tu uso de ellos.

• Tu incumplimiento de tus obligaciones en virtud de estos Términos. 

• Tu incumplimiento de cualquier garantía y representación hecha ante nosotros en virtud de estos Términos. 

• Cualquier reclamación de terceros relativa a tu uso del Servicio.

• Tu incumplimiento de las leyes y regulaciones federales, estatales o locales aplicables al desarrollo de tus obligaciones recogidas aquí.

• Cualquier investigación, reclamación, demanda, acción u otro tipo de procedimiento contra el Exchange relativos a tu uso del Servicio o derivados de este por parte de una autoridad gubernamental o de una agencia u organización reguladora o autorreguladora.

Podemos, a nuestra sola discreción, obtener el control exclusivo de la defensa. A menos que acordemos expresamente lo contrario por escrito, la liquidación de cualquier Pérdida no será iniciada a menos que dicha liquidación libere completamente a las Partes Indemnizadas de toda responsabilidad. 

15. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

15.1. Información del usuario: no somos responsables del fallo a la hora de conservar, modificar, eliminar o almacenar la información aportada por ti ni seremos responsables de ningún error tipográfico o administrativo causado por ti. Salvo según lo dispuesto en las leyes y regulaciones aplicables, tú eres el responsable de hacer una copia de seguridad y de mantener copias duplicadas de cualquier información que almacenes o transfieras a través del Servicio. Tenemos el derecho, pero no la obligación de corregir cualquier omisión o error en cualquier parte de este Sitio.

15.2. AUSENCIA DE GARANTÍA: LOS SERVICIOS Y CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL PROPORCIONADOS EN LA PLATAFORMA OKX SE OFRECEN BAJO LOS PRINCIPIOS DE OFERTA "TAL CUAL" Y "BAJO DISPONIBILIDAD" Y A TU PROPIO RIESGO, SIN NINGUNA GARANTÍA NI OFERTA EXPLÍCITA, IMPLÍCITA NI REGLAMENTARIA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES, OKX NIEGA EXPRESAMENTE TODO LO SIGUIENTE Y EL USUARIO RENUNCIA A ELLO: GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, TANTO EXPLÍCITAS COMO IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LA DISPONIBILIDAD ININTERRUMPIDA O CONTINUA DE LOS SERVICIOS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD DE UN FIN CONCRETO Y/O NO INFRACCIÓN Y GARANTÍAS DERIVADAS DEL CURSO DEL DESEMPEÑO, DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN O DEL USO DENTRO DE LA ACTIVIDAD DE TRADING.

NO REALIZAMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI GARANTÍA DE QUE EL ACCESO A LA PLATAFORMA OKX, A CUALQUIER PARTE DE LOS SERVICIOS O A CUALQUIERA DE LOS MATERIALES CONTENIDOS EN ELLA SEA CONTINUO, ININTERRUMPIDO Y OPORTUNO NI ESTÉ LIBRE DE ERRORES, ASÍ COMO TAMPOCO DE QUE NO EXISTAN VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS EN LA PLATAFORMA OKX. NO GARANTIZAMOS QUE NINGUNA ORDEN VAYA A SER EJECUTADA, ACEPTADA, REGISTRADA O MANTENIDA ABIERTA. EXCEPTO EN EL CASO DE LAS DECLARACIONES EXPRESAS ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS, POR EL PRESENTE RECONOCES Y ACEPTAS QUE NO HAS CONFIADO EN NINGUNA OTRA DECLARACIÓN O ACUERDO, YA SEA DE FORMA ESCRITA U ORAL, RELATIVOS A TU ACCESO A LA PLATAFORMA OKX Y/O A TU USO DE LOS SERVICIOS. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, POR EL PRESENTE COMPRENDES Y ACEPTAS QUE NO SEREMOS RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA NI DAÑO QUE SURJA DE LO SIGUIENTE O GUARDE RELACIÓN CON ELLO: (A) CUALQUIER INEXACTITUD, DEFECTO U OMISIÓN EN LOS DATOS SOBRE LOS PRECIOS DE LOS ACTIVOS DIGITALES; (B) CUALQUIER ERROR O RETRASO EN LA TRANSMISIÓN DE DICHOS DATOS, O (C) CUALQUIER INTERRUPCIÓN EN DICHOS DATOS.

15.3. Opinión del usuario: cualquier comentario publicado por un usuario del Sitio o de los Servicios es competencia exclusiva de ese usuario y no representa las opiniones, la visión ni las creencias del Exchange ni de este Sitio. Ni el Exchange ni este Sitio asumirán ninguna responsabilidad legal por las consecuencias derivadas de dichos comentarios de los usuarios. Tendremos derecho, a nuestra sola y absoluta discreción, a eliminar, modificar o rechazar cualquier contenido o comentario que un usuario envíe, publique o muestre en el Exchange por cualquier motivo. Nos reservamos el derecho a tomar cualquier acción que consideremos oportuna a nuestra sola discreción.

15.4. Anuncios: los anuncios oficiales se pueden realizar mediante una página de anuncios formal, carta, correo electrónico, llamada telefónica del servicio al cliente, SMS, ventana emergente o entrega de correo ordinario. Declinamos toda responsabilidad por la información obtenida mediante canales distintos a los mencionados en este párrafo.

15.4.1. Autorización de mensajería: aceptas que podemos enviarte mensajes relativos a la seguridad de tus Cuentas, marketing mediante SMS, OTP (contraseña de un solo uso), correos electrónicos, teléfono u otros métodos de contacto obtenidos de ti o de terceros con los fines de seguridad y verificación de la cuenta descritos en las secciones 4 y 5 o en otras secciones pertinentes. Siempre tendrás la opción de cancelar tu suscripción a la recepción de cualquier material de marketing recibido de nuestra parte.

15.5. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: OKX Y SUS AFILIADOS Y LOS OFICIALES, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES, CONTRATISTAS Y REPRESENTANTES DE OKX Y DE SUS AFILIADOS NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL O PUNITIVO QUE SURJA DE LA PLATAFORMA OKX O LOS SERVICIOS O QUE ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES. ACEPTAS QUE OKX NO SERÁ RESPONSABLE DE: (A) NINGUNA CANTIDAD SUPERIOR AL VALOR DEL ACTIVO RESPALDADO EN CUESTIÓN EN UNA APELACIÓN O AL VALOR TOTAL DE LOS ACTIVOS RESPALDADOS EN TU CUENTA (EL QUE SEA MENOR DE AMBOS) EN EL MOMENTO EN QUE SURGIERA POR PRIMERA VEZ EL EVENTO QUE DIO LUGAR A TU RECLAMACIÓN, NI (B) CUALQUIER GANANCIA PERDIDA; DATOS PERDIDOS; DISMINUCIÓN DEL VALOR O DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE FONDO DE NEGOCIO O DE REPUTACIÓN, INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO O FALLO DEL SISTEMA; PÉRDIDA, DAÑO, CORRUPCIÓN O VIOLACIÓN DE DATOS O CUALQUIER OTRA PROPIEDAD INTANGIBLE, O CUALQUIER OTRO DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTO, INTANGIBLE O CONSECUENTE, YA SEA EN FUNCIÓN DE UN CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO QUE SURJA DEL USO AUTORIZADO O NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS DE OKX O EN RELACIÓN A ÉL O DE ESTOS TÉRMINOS, INCLUSO AUNQUE OKX HAYA SIDO ADVERTIDO, SUPIERA O DEBIERA HABER SABIDO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS DE ANTEMANO, EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE SE DETERMINE JUDICIALMENTE QUE DICHOS DAÑOS FUERON EL RESULTADO DE UNA NEGLIGENCIA GRAVE, UNA ESTAFA, UNA MALA CONDUCTA DOLOSA O UNA VIOLACIÓN INTENCIONAL DE LA LEY POR PARTE DE OKX. POR EJEMPLO, Y SIN LIMITAR EL ALCANCE DE LA ORACIÓN ANTERIOR, SI TÚ RECLAMAS QUE OKX NO HA PROCESADO UNA TRANSACCIÓN CORRECTAMENTE, TUS DAÑOS RECUPERABLES SE LIMITARÍAN ÚNICAMENTE AL MENOR DE LOS SIGUIENTES DOS VALORES: EL VALOR DE LOS ACTIVOS DIGITALES OBJETO DE LA TRANSACCIÓN Y EL VALOR TOTAL DE LOS ACTIVOS DIGITALES EN TU CUENTA, Y PUEDE QUE NO RECUPERES LAS GANANCIAS PERDIDAS, LAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO PERDIDAS, EL FONDO DE NEGOCIO O LA REPUTACIÓN PERDIDOS, LA DISMINUCIÓN EN VALOR U OTROS TIPOS DE DAÑOS ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS, INTANGIBLES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O CONSECUENTES. A EFECTOS DE ESTA CLÁUSULA 15.5, UN "ACTIVO ADMITIDO" ES UN ACTIVO CON EL QUE PUEDES HACER TRADING LIBREMENTE EN EL EXCHANGE CENTRALIZADO OKX Y EXCLUYE, POR TANTO, LOS ACTIVOS DIGITALES DISPONIBLES EXCLUSIVAMENTE MEDIANTE UN EXCHANGE DESCENTRALIZADO.

15.5.1. CUANDO SURJA UNA RECLAMACIÓN EN RELACIÓN CON UN TRADE CONCRETO, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE OKX ANTE EL USUARIO SE LIMITARÁ A LA CANTIDAD DE COMPRA O VENTA DEL TRADE BAJO APELACIÓN EN REFERENCIA AL PRECIO DE DICHO TRADE EN EL MOMENTO EN QUE TUVO LUGAR O EN EL MOMENTO EN EL QUE, RAZONABLEMENTE, DEBERÍA HABER TENIDO LUGAR.

15.5.2. NADA DE LO DISPUESTO EN ESTOS TÉRMINOS LIMITARÁ LA RESPONSABILIDAD PARA CONTIGO DE OKX O DE SUS PARTES RELACIONADAS QUE RESULTE DE LO SIGUIENTE:

(a)     ESTAFA O TERGIVERSACIÓN FRAUDULENTA.

(b)     MALA CONDUCTA DELIBERADA.

(c)     MUERTE O LESIONES PERSONALES RESULTANTES DE SUS ACCIONES.

15.5.3. LAS EXCLUSIONES O LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD CONTENIDAS EN ESTA CLÁUSULA 15 NO LIMITARÁN LA RESPONSABILIDAD DE OKX, QUE NO PUEDE SER EXCLUIDA NI LIMITADA EN VIRTUD DE LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES PERTINENTES. A PESAR DE CUALQUIER OTRA COSA EN ESTOS TÉRMINOS, SI UNA LEY APLICABLE IMPONE UNA RESPONSABILIDAD A OKX QUE NO SE PUEDE EXCLUIR, PERO PERMITE A LA PARTE LIMITAR ESA RESPONSABILIDAD, LA RESPONSABILIDAD DE OKX QUEDA LIMITADA AL MÁXIMO PERMITIDO POR LA LEY. SI LA JURISDICCIÓN DE LA PARTE NO PERMITE LA EXCLUSIÓN DE CIERTAS GARANTÍAS O LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, ES POSIBLE QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE NO SEAN APLICABLES A TU CASO.

15.6. Seguridad de la red: intentamos ofrecer un entorno de red seguro para los Usuarios. Sin embargo, no garantizamos que el Exchange o sus servidores estén libres de virus o de otros elementos potencialmente dañinos. No somos responsables de ningún daño ni interrupción causada por virus informáticos, spyware, scareware, troyanos, gusanos u otro malware que pueda afectar a tu ordenador o a otro equipo ni por cualquier ataque de phishing, de suplantación de identidad o de cualquier otro tipo. Es tu responsabilidad asegurarte de que cuentas con la protección adecuada contra dichas amenazas. No somos responsables de ninguna reclamación ni pérdida que resulte de tu incumplimiento de esta cláusula.

16. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES

Estos Términos se regirán por las leyes de Malta y deberán ser interpretados en conformidad con ellas sin considerar ningún tipo de regla de elección del derecho aplicable o de conflicto entre legislaciones.

17. RESOLUCIÓN DE APELACIONES

Cualquier apelación, controversia o reclamación, sea o no de tipo contractual, que se derive de los Términos o esté relacionada con los Términos, cualquier infracción, cancelación o invalidación de los mismos o cualquier otro problema que pueda surgir en virtud de estos Términos debe ser tratado en los términos de las Reglas de Arbitraje de UNCITRAL y resuelto finalmente en arbitraje en dichos términos, todo ello en conformidad con lo provisto en la parte V (Arbitraje Internacional) de la normativa legal "Arbitration Act" (capítulo 387 de las Leyes de Malta). Cualquier arbitraje iniciado en virtud de esta cláusula tendrá lugar en inglés. El número de árbitros será de uno y este será nombrado por acuerdo entre las partes intervinientes en el procedimiento. Si no se llega a este acuerdo en un plazo de catorce (14) días a partir de la debida notificación por escrito de una solicitud de acordar al nombramiento de los árbitros, la nominación la determinará el Presidente del Centro de Arbitraje de Malta.  

Cualquier reclamación que surja de los Términos o que esté relacionada con los Términos debe presentarse en el plazo de un año después de que haya surgido dicha reclamación. De lo contrario, la reclamación quedará definitivamente excluida, lo que significa que los Usuarios no tendrán derecho a hacer valer la reclamación.

Las disposiciones establecidas en esta cláusula prevalecerán a la terminación de los Términos. 

18. PROVISIONES GENERALES

18.1. Separabilidad: si alguna disposición de estos Términos es considerada ilegal, no válida o inaplicable en cualquier aspecto y por cualquier motivo o si, aunque inicialmente no lo sea, llegara a adquirir alguna de dichas condiciones, tal disposición será considerada como separada y no afectará ni alterará la legalidad, la validez ni el efecto de aplicabilidad de cualquier otra disposición de ninguna manera.

18.2. Quejas: si tienes alguna queja, comentario o pregunta, puedes contactarnos a través de nuestro centro de ayuda. Cuando nos contactes, indica por favor tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que podamos necesitar para identificarte a ti o para identificar la transacción sobre la cual tienes comentarios, preguntas o reclamaciones. En caso de que desees presentar una reclamación formal, sigue las instrucciones que encontrarás aquí. Debes asegurarte de que tus datos de contacto son los correctos y están actualizados y notificarnos inmediatamente cualquier cambio si se produjera.  De no hacerlo, es posible que no puedas recibir información de nuestra parte.

18.3. Cesión: no puedes ceder ningún derecho, obligación ni licencia concedidos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Cualquier intento de transferencia o asignación por tu parte que incumpla esto será anulado y rechazado. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones sin restricciones, incluyendo, entre otros, a cualquiera de nuestros afiliados o subsidiarias o a cualquier sucesor en interés de cualquier negocio asociado con nosotros. En conformidad con lo anterior, estos Términos serán vinculantes y redundarán en beneficio del Exchange, de sus sucesores y de las cesiones permitidas.

18.4. Cambio en el control: en caso de que el Exchange sea adquirido por una entidad tercera o se fusione con ella, podemos, en cualquiera de estas circunstancias, transferir o ceder la información que hemos recopilado de ti como parte de dicha fusión, adquisición, venta o cambio de control de cualquier otro tipo.

18.5. Fuerza mayor: aceptas que en ningún caso seremos responsables de ningún retraso, incumplimiento o interrupción del servicio que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o condición que esté fuera del control razonable de cualquier Parte o de cualquiera de nuestros Proveedores de Servicios, incluyendo, entre otros, una volatilidad del mercado significativa, pandemias, epidemias, cualquier retraso o incumplimiento debido a cualquier desastre natural, la acción de las autoridades civiles o militares, actos de terrorismo, altercados, guerras, huelgas u otras disputas laborales, incendios, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones o en los servicios de Internet o de proveedores de red, fallos de equipos o de software, otras catástrofes y cualquier otro acontecimiento que quede fuera de nuestro control razonable. Podemos tomar cualquier medida que consideremos oportuna en relación con estos Términos. 

18.6. Propiedad no reclamada: si tus Cuentas quedan inactivas, hay Activos en tus Cuentas y no has respondido a nuestros intentos de contactarte durante el período de tiempo correspondiente (tal y como se establezca en las leyes de propiedad no reclamada o similares bajo la jurisdicción correspondiente), es posible que tengamos la obligación de declarar cualquier Activo de tus Cuentas a la entidad gubernamental correspondiente como propiedad no reclamada. Si esto ocurre, intentaremos localizarte en la última dirección actualizada que figure en nuestros registros. Si no podemos localizarte, es posible que tengamos que entregar dichos Activos al depositario designado de la jurisdicción correspondiente como propiedad no reclamada.

18.7. No ofrecimiento de asesoramiento: aceptas y comprendes que no ofrecemos asesoramiento legal, fiscal ni de inversión, que el uso del Servicio o de los Servicios es autogestionado y que es tu responsabilidad consultar a profesionales cualificados de tu propia jurisdicción antes de utilizar el Servicio o de implementar cualquier plan financiero.

18.8. Otras cuestiones: estos Términos establecen los términos y condiciones completos con respecto al objeto presente y reemplazan todos los entendimientos y comunicaciones anteriores relacionados con ellos. A menos que sean incorporados mediante referencia a los Términos, no será vinculante ningún término ni condición de cualquier otro documento que sea proporcionado al Exchange y resulte diferente, inconsistente o adicional a los términos y condiciones establecidos en este documento. Tú declaras y garantizas que toda la información que sea puesta a disposición del Exchange en relación a estos Términos será verdadera, precisa y completa.

18.9. Idioma: el idioma oficial de estos Términos y de todos los documentos a los que se hace referencia es el inglés. Cualquier traducción de estos Términos o de sus documentos de referencia se proporciona solo por comodidad y es posible que no represente con precisión la información contenida en el original en inglés. En caso de incoherencia o ambigüedad, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos.