買幣時，沒有轉賬但點擊了“我已支付”怎麼辦？

買家在買幣時，需要向交易頁面上賣家提供的收款方式進行付款。買家完成付款後，請點擊【我已支付】，此時賣家會給您放幣。如果買家未支付，直接點擊【我已支付】，此種情況將按照如下措施處理：

1、買家未付款的情況下，點擊【我已支付】

賣方有權要求取消此筆訂單，買方當日被投訴達到1次，系統將自動限制買方當日的買幣權限，在當日24點時才會自動取消限制。

2、未付款的情況下，先點擊了【我已支付】，再進行支付。

賣方有權選擇繼續成交，或者退款後取消訂單。

（1）如賣方選擇成交，賣方用戶需要在收到全部付款的10分鐘內完成放幣；

（2）如賣方選擇取消訂單，賣方應在訂單申訴後1小時內完成退款，數字資產歸還給買方。

買家交易時請注意：

（1）請在賣家規定的付款時間內完成付款，然後點擊【我已支付】按鈕。

（2）請勿在未完成付款或不付款的情況下點擊【我已支付】，該行為屬於惡意支付，如出現此類情況有可能會造成您的賬戶部分功能被限制。

（3）必須使用您本人的實名賬戶（如本人實名的銀行賬戶、支付寶賬戶、微信支付賬戶）進行付款。

（4）必須選擇實時到賬的付款方式，例如支付寶轉支付寶、微信錢包轉微信錢包、銀行實時匯款等。超過5萬以上的匯款請分批支付，以確保到款的及時性。

（5）轉賬付款時無需備註任何信息，如“數字資產、BTC、USDT、OKX、訂單號、請放幣”等信息。

（6）若遇到無法付款的情況情況（非買家個人原因造成），切記保存截圖並取消訂單 ， 後續提交申訴改判即可。

（7）如果無法向客服提供付款賬單上傳相關憑證，有可能是由於手機權限設置的原因導致的無法上傳憑證，可以嘗試在手機的應用權限管理中，開通【存儲】和【相機】權限。更多詳情可參閱：