Hur slutför jag de obligatoriska uppgifterna som visas i appen?
För att skydda ditt konto och följa gällande regleringar kan vi ibland behöva skicka en begäran om information (Request for Information, RFI) till dig. Det här innebär att du kan bli ombedd att slutföra vissa uppgifter i appen, som att skicka in ytterligare uppgifter eller dokument.
Kom igång
Steg 1: Håll utkik efter ett meddelande
Om du behöver slutföra en uppgift visas en banner högst upp i din app. Tryck på bannern för att fortsätta.
Tryck på bannern för att slutföra dina uppgifter.
Obs: Dubbelkolla alltid avsändaren och kontrollera din
för att undvika bedrägerier. Dessa uppgifter ska endast utföras via den .Steg 2: Välj dina väntande uppgifter
När du trycker på banner kommer du till sidan Uppgiftscenter där du kan se vilka åtgärder du behöver vidta.
Exempel på hur du väljer att starta en väntande uppgift.
Steg 3: Följ instruktionerna
Därefter kan du bli ombedd att tillhandahålla specifika uppgifter eller ladda upp dokument beroende på vilken typ av information som behövs.
Du kan ladda upp flera filer om det behövs, så länge de är tydliga, läsbara och inom storleksgränser.
Om det finns en ruta för ytterligare kommentarer kan du ange ytterligare information som kan vara till hjälp för granskningen.
Efter inlämning
När du har fyllt i alla fält och laddat upp alla dokument kommer vårt team att granska din ansökan.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med att ladda upp dokument kan du kontakta oss via vår chattbot i vårt
.